我的2017—之完美邂逅大尾巴

文章发表时间:2018-01-03 11:54:13

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      时光匆匆,光阴如梭。不知不觉已经走进了2018年。怀着对新年的期盼,回首2017年。

      2017年是我走进语翼的第一年,也是我倍感收获、感恩良多的一年。在这里我认识了很多的良师益友,大家来自五湖四海,以专业的知识在平台上施展才华,大家在语翼相识、相知,共同学习、共同进步。每当自己在翻译的时候遇上难点和疑问,他们总是热情的帮我解决问题,让我倍感到家庭般的温暖同时也让自己的专业知识迅速的提高!感恩你们!

      语翼不仅仅让我提高语言翻译水平,还让我深刻认识到服务客户的重要性。我记得在2017年自己刚刚加入语翼大家庭的时候,因为自己没有接触过服务行业,对于服务意识是比较欠缺的。第一次接到客户的订单后翻译完客户的稿件之后却没有被客户好评,心中有些许的不满足,心想为什么自己为客户服务后却没有让客户喜欢?也没有被客户收藏和认可呢?  

      怀着这份不满足和自己的求知欲,我站在客户的角度思索,换位思考。再次接单的时候我开始尝试以更加热情的方式和客户问好,初步看过稿件之后询问客户的要求,以及注意点,原稿中的歧义措词和客户详细确认,在重要的语段中尽量增加多个翻译,好让客户根据需求自由选择,翻译完之后也尽早提醒客户拿稿,客户拿稿后也积极对应客户提出的问题和新需求。每个细节都从客户的角度出发,让他们感受到在语翼,您得到的不仅仅是翻译,还有超越翻译本身的服务以及稿件翻译之外的语言服务需求。

      尝试这样做之后我惊喜发现自己的订单增加很快,好评率也增加非常多,收藏我的客户和再次指定下单的客户更是越来越多了,我深深地感受到用心想做好一件事的时候,你会觉得有许多的办法。当你通过自己的方法有了结果上了一个台阶之后就会有一种无法言喻的满足感和成就感,回头再做这件事就会觉得更加有动力和信心,也会更加的开心的去做这件事情!也会给自己更高的要求和目标!

      这是我2017年在语翼平台感觉收获最大的,也是我想一直坚持下去的原动力!感恩平台!感恩语翼的所有小伙伴!有你们真好,2018我一起加油!

                                                                                                                                          小新


小新 | 从业7年

语言能力:

日语→简体中文; 简体中文→日语;
翻译字数:506.5K
接单次数:1796
声望:99736
客户满意度:5
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