个人简介

✔订单预约请提前联系~
▸资质: 英语专八(TEM-8); 大学英语六级(CET-6)
▸行业: 亚马逊美国、加拿大以及英国站
▸重点: 市场调研,关键词斟酌,Listing埋词语言提炼
▸经验: 选品建议,竞品分析,产品上架,账户申诉
▸风格: 交流轻松,思考周到,deadline是第一生产力

项目经验

亚马逊售后管理及培训

跨境电商亚马逊平台

◆客服工作:建立店铺售后邮件模板和规范,后台绩效计算回复时效少于6小时 ◆处理差评:提供产品检测邮件,针对客户问题提供合理解决方案,产品review保持4颗半星以上 ◆整理反馈:统计主要差评和产品技术问题,建立处理流程规范,有效避免下一批次出现相同问题 ◆甄别恶意买家:通过不同方法举报恶意评价并反馈给运营人员,保证账号安全稳定

学历信息

  • 毕业院校: -
  • 学历/专业: 本科/英语